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フォーム経由のメールが「迷惑フォルダ」に入ることがある

特にGmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用中の方は、お問い合わせフォーム経由のメールが迷惑フォルダに入る事例が増えています。

迷惑フォルダに入るときと入らないときがあるという報告がありますが、フォームに入力された相手のメールアドレスなどが関係しているようです。

つきましては、フォームを設置されている方は必ず迷惑メールフォルダのチェックも定期的にお願いします。

その上で、以下のフィルタリング設定を行ってください。

件名に、　ホームページ　が含まれるメールは、迷惑メールに振り分けない、というフィルター設定をしてください。
※お問い合わせフォームからのお知らせメールのタイトルが一律で、　ホームページからのお問い合わせ　だからです。

以下で、Gmailのフィルタリング設定について紹介します。
※Gmailのフィルタリング設定はスマホではできないため、PCでの操作が必要です。PCを持っていない方は一度ご相談ください。

・Gmailの受信ボックス画面の右上の歯車のマーク　をクリック
・すべての設定を表示　をクリック
・フィルタとブロック中のアドレス　をクリック
・画面下の方にある　新しいフィルタを作成　をクリック
・件名の欄に、　ホームページ　と入力（スペースなどは入れない。他の項目は空欄でOK）
・ポップアップ内の下の方にある　フィルタを作成　をクリック
・迷惑メールにしない　にチェック
・ポップアップ内の下の方にある　フィルタを作成　をクリック
・完了です。

フォーム経由のメールが「なりすまし・迷惑メール判定」になることがある

お問い合わせフォーム経由で届くメールは、メールサービス側（特にGmailやYahooメール等のフリーメール）で「なりすまし・危険メール」などと誤った認識をされる場合があります。

メール画面に「なりすましの可能性」や「ご注意ください」などと表示される場合がありますが、お問い合わせフォームの仕組みによる仕様なので驚かないようにしてください。

これに関してはメールサービス側の問題で対策できないので、「そういうこともある」とだけ知っておいて頂けたらと思います。

※ご利用中のメールサービス側で「なりすましメール拒否」をすると、お問い合わせメールが届かなくなる可能性がありますので、ご注意ください。

定期的な動作確認のお願い

定期的にお問い合わせフォームが正常に動作しているかのチェックをお願い致します。

【 動作チェック時の注意点 】
お問い合わせフォームの動作チェックをする際、お問合せの送信先に設定しているメールアドレスをフォームのメールアドレスの欄に入力すると、
同一アドレスからから同一アドレスにメールをしたことになり、お問い合わせを受信できない場合がありますので、動作チェックの際に入力するアドレスは、お問合せの送信先のメールアドレス以外のものをご入力ください。