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独自のホームページの役割を理解することが、末永い繁盛の第一歩

美容院や理容室で、独自のホームページがないと損するのはなぜ？

美容院や理容室業界でも「ホームページがないと、損する」という認識は、かなり広まってきました。実際に、ホームページを持っているお店と、そうではないお店では、年々集客数に差がでてきています。集客で困っているという経営者様の大半は、ホームページの内容に問題があったり、そもそもホームページがなかったりする場合が多いです。

現代の人々の行動パターンを理解していれば、その理由がおわかりいただけると思います。
そこで、以下でホームページがないと損する代表的な２つの理由をご紹介します。

現代人は、気になる美容院や理容室を見つけたら、すぐにホームページをチェック

昔は、気になる美容院や理容室のお店の看板を見かけたり、知人から口コミを聞いたりすると、「まずは一度入って、実際に髪を切ってもらう」というお客さんが多かったのですが、現代は違います。
今は、「まずはネット検索で、お店のホームページをチェック！」というお客さんがほとんどです。

その理由として、
「店内の雰囲気が気になるけど、あまり外からじろじろ店内の様子をのぞくのは恥ずかしい」
「どんな美容師(理容師)さんが働いているのかすごく気になるけど、スタッフさんをまじまじと見るのは気が引ける」
「お店の前で、看板のメニュー内容をじっくり見ていると、中から声をかけられそうで怖い」
という意見が多いようです。

現代のお客さんは防衛本能が高い傾向があり、「一度ホームページでお店の様子をじっくり見て、安心を得たい」という気持ちが強いのです。その傾向が年々強まっている中、お客さんたちの心境を見て見ぬふりして、ホームページの問題を抱えたままのお店は、この先どんどん苦しい状況になっていくと言われています。

独自のホームページと、広告サイト経由の集客では、顧客のリピート率が違う

独自のホームページを持った方が良いと言われる理由の中に、「独自のホームページ経由のお客さんは、比較的リピーターになりやすい」という理由があります。逆に、広告サイトの性質として、新規顧客は一定数来るが、「リピーターにはなりにくい」という傾向が強いようです。これは、よくよく考えると当然のことです。

広告サイトを利用する顧客層の特徴として「とにかくいろんなお店に行ってみたい人が多い」、「広告サイトの割引きが目当ての人が多い」ということが挙げられます。そして、「いろんなお店に行ってみたい」、「割引きが目当て」というお客さんは、当然、なかなかリピーターになってくれません。
広告サイト自体が、いろんな美容院やお店を紹介しているので、１つのお店に留まらずに、いろんな美容院や理容室に行きたくなってしまうのは当然です。

近年閉店する美容院や理容室の閉店理由で非常に多いのが「リピーターがつかない」というものです。
そして、リピータがつかない美容院や理容室が行っている集客方法で多いのが、 「広告サイトだけに頼っている」というものです。（リピーターがつきにくい層をターゲットに集客しているのだから、当然と言えば当然ですね。）

その一方で、年間の費用が数万円～数十万円する高い広告サイトに頼らなくても、一年を通してずっと繁盛しているお店があります。もうお気づきかもしれないですが、そういうお店は、きちんとしたホームページを１つ構えて、あとは本業をひたすら頑張っているようなところです。リピーターになってくれる見込み客を独自のホームページで逃さずキャッチし、広告サイトにお金を使わない代わりに優秀なスタッフを雇っているようなお店は、やはり強いです。

独自のホームページと、外部の広告サイトの性質の違いを考えると、低コストな独自のホームページを持っておくことのメリットがいかに大きいか、おわかりいただけると思います。

美容院や理容室にとって、ホームページは「お店が着る服」

美容院や理容室にとって、独自のホームページがこの先ますます重要な集客ツールになっていくことは上記でも触れた通り、周知の事実ですが、「どんなホームページが良いのだろう？」と、疑問に思う方も多いと思います。
そんなときは、ホームページを、美容院や理容室にとっての「服」と考えてみてください。

「素人が縫ったような、つぎはぎだらけの服を着ている店員さん」と、「きちんとした清潔な制服を、おしゃれに着こなしている店員さん」でしたら、当然後者の店員さんからサービスを受けたいと思うはずです。
服が、直接的にはサービスには関係しないとしてもです。

ホームページでも、それと同じことが言えるのです。
多くの人が、美容院や理容室に足を運ぶ前に、一度お店の独自のホームページで価格やサービス内容をチェックしたいと考えます。そのとき、素人が作ったようなホームページが出てきたら、「うへぇ・・・」と思われてしまうのです。
もちろん、だからと言ってホームページ制作に何十万円も使って、派手派手のホームページを持つ必要はありません。
一番大事なのは、「見た人が安心し、好感を持ってくれるホームページ」にすることです。
そして、弊社は、そんな「見た人が安心し、好感を持ってくれるホームページ」を、どこまでもお安くご用意いたします！